রেফারেন্স

dk988 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন যাচাই এবং সেবা উন্নতির জন্য সংগ্রহ করি। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা-তোলার সময় আপনার পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়, এবং আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট ডেটাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেইস্থানীয় আইন মেনে পরিচালিতআপনার নিয়ন্ত্রণে অ্যাকাউন্ট
dk988 dk988 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়
ডেটা নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের সময়। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয় এবং আমাদের টিম কখনো তা দেখতে পারে না। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের রেফারেন্স শুধুমাত্র যাচাইয়ের জন্য রাখা হয় এবং নির্দিষ্ট সময়ের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। আপনার কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং যেকোনো সময় ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

এনক্রিপ্ট করা সংযোগ

আমরা প্রতিটি সেশনে SSL সার্টিফিকেট ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা নিরাপদ থাকে। মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে প্রবেশ করলেও একই সুরক্ষা প্রযোজ্য।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা শুধুমাত্র সেশন কুকি এবং লগইন স্মৃতির জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কুকি মুছে ফেলতে বা অক্ষম করতে পারেন।

ডেটা সংরক্ষণ সীমা

আমরা আপনার পেমেন্ট রেফারেন্স শুধুমাত্র যাচাই এবং আইনি প্রয়োজনের জন্য রাখি। নির্দিষ্ট সময়ের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুরনো লেনদেন ডেটা মুছে ফেলা হয় যদি না আপনি সংরক্ষণ করতে চান।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার পাসওয়ার্ড এবং OTP দিয়ে অ্যাক্সেস করা যায়। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর ডেটা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ডেটা অনুরোধের উত্তর দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সংরক্ষিত তথ্যও সরাসরি দেখতে পারবেন এবং যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারবেন। নিচের মাধ্যমগুলো ব্যবহার করে আমাদের কাছে পৌঁছান।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট প্যানেলে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং সরাসরি আমাদের সহায়তা টিমকে জিজ্ঞাসা করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে ডেটা অনুরোধ প্রক্রিয়া করি এবং তাৎক্ষণিক উত্তর দিই।
ইমেইল অনুরোধ আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সহায়তা ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার অনুরোধ উল্লেখ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার ড্যাশবোর্ডে প্রোফাইল সেটিংস খুলুন এবং ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ইতিহাস ও কুকি পছন্দ দেখুন। সেখানে সরাসরি ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অপশন পাবেন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন

আপনার ডেটা অধিকার, সংরক্ষণ এবং নিরাপত্তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট রেফারেন্স এবং ডিভাইস টাইপ সংগ্রহ করি যাতে অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি। আমরা কোনো ব্যক্তিগত বার্তা বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য রাখি না।

হ্যাঁ, আমরা bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের সময় SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং শুধুমাত্র রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করি। আপনার পিন বা সম্পূর্ণ ওয়ালেট বিবরণ আমাদের সিস্টেমে থাকে না এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় না।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং ডাউনলোড করতে পারবেন। ডেটা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন এবং আমরা পরিচয় যাচাইয়ের পর তা প্রক্রিয়া করব।

আমরা শুধুমাত্র সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখতে পারি এবং মোবাইল থেকে ডেস্কটপে যাওয়ার সময় আবার প্রবেশ করতে না হয়। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং প্ল্যাটফর্ম বা অন্য কোনো বাহ্যিক পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় রেফারেন্স ওয়ালেট প্রদানকারীদের সাথে আদান-প্রদান হয়।

হ্যাঁ, আমরা যেকোনো নীতি পরিবর্তন আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে এবং অ্যাকাউন্ট প্যানেলে নোটিশ আকারে জানাবো। আপনি যেকোনো সময় এই পৃষ্ঠায় ফিরে এসে সর্বশেষ সংস্করণ পড়তে পারবেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।